Pytania i odpowiedzi

1. Czy mogę zamówić próbkę odzieży?

Tak, należy wówczas złożyć zamówienie na 1 szt. dodając ją do koszyka i pod koniec procesu opłacić zamówienie. Próbki, jak i żadnego zamówionego towaru w OpenWear.pl nie można zwracać.

2. Czy można zamówić pojedynczą odzież wraz z jej znakowaniem?

Naturalnie jest taka możliwość, wówczas zalecamy metody znakowania nie wymagające procesów przygotowalni (tj. druk cyfrowy, sublimacja, folia flex czy solwent).

3. Czy są jakieś minimalne ilości wymagane do realizacji zamówienia?

Realizujemy zamówienia od 1 szt. W przypadku wybranych metod znakowania jak np. sitodruk, haft komputerowy, żakard sugerujemy wyższe nakłady dla uzyskania optymalnej ceny jednostkowej (z uwagi, na fakt występowania w tych metodach kosztów przygotowalni).

4. Czy jest możliwość otrzymania drukowanego katalogu produktów OpenWear.pl?

Tak, katalog drukowany wysyłamy całkowicie za darmo, wystarczy wysłać taką prośbę korzystając z działu "kontakt".

5. Czy ceny podane na podstronie produktu zawierają koszty znakowania?

Nie, podane ceny nie zawierają kosztów znakowania.

6. Czy ceny w OpenWear.pl zawierają podatek VAT?

Wszystkie ceny podane na naszej witrynie są cenami netto nie zawierającymi podatku VAT, który wynosi 23%.

7. Jaki jest termin realizacji zamówienia i czy jest szansa przyspieszenia realizacji?

Terminy realizacji zamówień są podane na stronie: terminy realizacji. Istnieje możliwość realizacji znakowania w trybie ekspresowym, który również został opisany na powyższej stronie.

8. Czy zamówienie mogę odebrać osobiście?

Tak, zamówienie można odebrać osobiście w głównej siedzibie firmy w Poznaniu: Reflect, ul. Naramowicka 266C, 61-601 Poznań.

9. Jakie są koszty przesyłki?

Koszt przesyłki zostały opisane w dziale Koszty Dostawy.

10. Czy wysyłacie przesyłki no-name bezpośrednio do klienta końcowego?

Tak, w takim przypadku prosimy o zaznaczenie takiej opcji w uwagach do zamówienia (krok 3. koszyka sklepowego).

11. Jakimi metodami znakujecie odzież?

Wszystkimi dostępnymi na rynku, zachęcamy do odwiedzenia działu Znakowanie odzieży.

12. Czy Wasze zdobienia i znakowania odzieży są trwałe?

Na wszystkie zdobienia i znakowania dajemy roczną gwarancję. Nasze metody są najpopularniejszymi i najbardziej trwałymi metodami dostępnymi na rynku nie tylko polskim, ale i zagranicznym.

13. Czy występują jakieś produkty z oferty, które można nabyć „od ręki”?

Tak, posiadamy tzw. magazyn podręczny w siedzibie firmy w Poznaniu, w którym posiadamy najpopularniejsze produkty z naszej oferty.

14. Czy jest możliwość odroczonej płatności?

Nie. Zamówienia realizujemy tylko i wyłącznie po przedpłacie.

15. Gdzie można na żywo obejrzeć próbki odzieży?

W poznańskiej siedzibie firmy: Reflect, ul. Naramowicka 266C, 61-601 Poznań.